پاسخِ پرتکرارترین سوالات کاربران دربارهی روش خرید، لایسنس محصولات و دانلود فایلها را اینجا بخوانید.
آیا امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد؟
با توجه به ماهیت دانلودی محصولات، استرداد وجه تنها در شرایطی پذیرفته میشود که فایل خریداریشده دارای نقص فنی اساسی باشد و تیم پشتیبانی ما نتواند آن را برطرف کند. مواردی مانند تغییر نظر پس از خرید شامل بازگشت وجه نمیشوند.
آیا میتوانم از فایلها برای پروژههای تجاری یا مشتریانم استفاده کنم؟
بله! لایسنس محصولات به شما اجازه میدهد تا از آنها در پروژههای شخصی یا تجاری (به عنوان بخشی از یک محصول نهایی) استفاده کنید. اما توزیع، فروش مجدد یا اشتراکگذاریِ خود فایل (سورس اصلی) اکیداً ممنوع است.
دسترسی به دانلودها و آپدیت محصولات تا چه زمانی اعتبار دارد؟
دسترسی شما مادامالعمر است. با یک بار پرداختِ امن، محصول برای همیشه در بخش «دانلودهای من» به حساب کاربری شما اضافه میشود و تمامی آپدیتهای آیندهی آن فایل را نیز به صورت کاملاً رایگان دریافت خواهید کرد.
چگونه از سازگاری فایل با سیستم یا نرمافزارهای خود مطمئن شوم؟
در صفحهی هر محصول، فرمت دقیق فایلها (مانند PDF، Figma، سورسکد و...) و نرمافزارهای مورد نیاز برای اجرای آنها به طور شفاف درج شده است. لطفاً پیش از تکمیل خرید، بخش توضیحات و پیشنیازها را به دقت بررسی کنید.
اگر در پرداختِ کریپتو یا اجرای فایلِ دانلودی به مشکل خوردم چه کنم؟
جای هیچ نگرانی نیست! تیم ما اینجاست تا هرگونه مشکل فنی در اجرای محصولات یا پیگیری وضعیت تراکنشهای رمزارزی شما را برطرف کند. کافیست از طریق صفحهی «تماس با ما» پیام خود را ارسال کنید تا سریعاً به آن رسیدگی شود.
هنوز سوالی دارید؟
پاسخ مورد نظر خود را در لیست بالا پیدا نکردید؟ پشتیبانی ما آمادهی کمک به شماست.