Loading...
قوانین بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
خرید محصولات دیجیتال به دلیل دسترسی آنی و امکان کپی‌برداری، با خریدهای فیزیکی متفاوت است. این سند شرایط دقیقِ ثبت درخواست لغو سفارش و عودت وجه در FileSparks را مشخص می‌کند.
۱. شرایط پذیرش استرداد
به دلیل ماهیت دانلودی محصولات، بازگشت وجه تنها در یک حالت امکان‌پذیر است: «فایل خریداری‌شده دارای نقص فنی اساسی بوده یا با توضیحاتِ صفحه محصول مغایرت کامل داشته باشد، و تیم پشتیبانی ما نتواند این مشکل را پس از گزارش شما برطرف کند.» در چنین شرایطی، می‌توانید تا ۷ روز پس از خرید، درخواست استرداد وجه خود را ثبت کنید.
۲. موارد عدم بازگشت وجه
تحت هیچ شرایطی برای مواردی مانند: «تغییر نظر پس از خرید»، «خرید اشتباه»، «نداشتن تخصص نرم‌افزاری لازم برای استفاده از فایل» یا «ناسازگاری با نرم‌افزارهایی که در صفحه محصول ذکر نشده‌اند»، وجهی مسترد نخواهد شد. لطفاً پیش از خرید، توضیحات، پیش‌نیازها و پیش‌نمایش محصول را با دقت بررسی کنید.